Shopify の評判は?料金・機能をわかりやすく解説

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Shopifyは、カナダ・オタワに本社を置くShopify Inc.が運営する世界最大級のクラウド型ECプラットフォームです。2006年に設立され、現在は世界175か国以上で利用されており、個人の起業家から大企業まで幅広い規模のビジネスに対応しています。オンラインストアの構築から在庫管理、決済処理、マーケティングまでEC運営に必要な機能を一元提供します。

  • メリット
  • 世界175か国以上で実績のある信頼性の高いECプラットフォームで、安定したインフラと高可用性を提供している
  • オンラインストア・実店舗POS・SNS販売など多様な販売チャネルを一つの管理画面で統合できるマルチチャネル対応
  • AIアシスタント「Sidekick」が搭載されており、業務自動化や成長支援をAIが担う(機能・利用制限はプランにより異なる)
  • 16,000以上のアプリで機能を柔軟に拡張でき、ビジネス規模に合わせたカスタマイズが可能
  • 3日間の無料トライアル+3か月間月額150円の特別価格で低リスクに試せる導入しやすい料金体系
  • デメリット
  • 月額基本料金に加え、便利なアプリを追加するとサードパーティアプリの月額費用が積み重なりランニングコストが高くなりやすい
  • テーマの細かいデザインカスタマイズにはHTML/CSS・Liquid(独自テンプレート言語)の知識が必要になる場合がある
  • サポートはチャット対応が中心(電話サポートなし)のため、複雑なトラブル時に解決に時間がかかることがある
  • 外部決済サービス(Shopify Payments以外)を利用すると別途手数料が発生するため、決済方法の選択に注意が必要

こんな人におすすめ本格的なECサイトを最短でスタートしたい個人事業主・中小企業、Instagram・X(旧Twitter)などSNSと連携した販売や、オムニチャネル展開を検討しているブランド、海外販売・グローバル展開を視野に入れているEC事業者

Shopifyの概要

Shopifyは、カナダ・オタワに本社を置くShopify Inc.が運営する世界最大級のクラウド型ECプラットフォームです。2006年に設立され、現在は世界175か国以上で利用されており、個人の起業家から大企業まで幅広い規模のビジネスに対応しています。オンラインストアの構築から在庫管理、決済処理、マーケティングまでEC運営に必要な機能を一元提供します。

主な特徴

  • マルチチャネル販売対応:オンラインストア・実店舗POS・SNS・モール型ECなど複数の販売チャネルを一つの管理画面で統合管理できます。
  • AIアシスタント「Sidekick」搭載:ShopifyにはAIアシスタント「Sidekick」が用意されており、成長機会の発見やルーティンタスクの自動化をサポートします。なお、利用できる機能と使用制限はプランによって異なります。
  • 16,000以上のアプリで拡張可能:Shopify App Storeには多彩なサードパーティアプリが揃い、ビジネスニーズに合わせて機能を柔軟に追加できます。
  • Shop Payによる高コンバージョンチェックアウト:Shopify独自の決済機能「Shop Pay」はゲストチェックアウトと比較してコンバージョン率が最大50%向上するとされる高性能チェックアウト機能です。
  • 24時間日本語チャットサポート:全プランでチャットによる24時間対応の日本語サポートが利用でき、導入時から安心して使用できます。
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無料プラン・無料トライアルあり

Shopifyの料金プラン

無料トライアルがあります。

プラン 月額料金(年払い) 月額料金(月払い) カード決済手数料 主な特徴
Basic 3,650円 4,850円 3.55% 無制限商品・オンラインストア・AIチャット販売・24時間サポート(スタッフアカウント追加不可)
Grow 10,100円 13,500円 3.4% Basicの全機能+スタッフアカウント最大5名
Advanced 44,000円 58,500円 3.25% Growの全機能+スタッフアカウント最大15名・グローバル展開機能強化
Plus 368,000円〜 2.9%〜 スタッフ無制限・大規模・複雑なビジネス向けエンタープライズ機能

※全プラン共通で「3日間無料トライアル」が利用でき、その後3か月間は月額150円の特別価格で利用可能(2026年6月時点の公開情報)。外部決済サービス利用時は別途手数料(Basic:2%、Grow:1%、Advanced:0.6%、Plus:0.2%)が発生します。POS Pro(実店舗向け)は月額13,000円/ロケーション。年払い選択で最大25%割引。※2026年6月時点の公開情報です。最新の料金・プラン内容は必ず公式サイトでご確認ください。

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Shopifyと比較されるAIサービス

Shopifyのよくある質問(FAQ)

Shopifyは無料で使えますか?
完全な無料プランはありませんが、3日間の無料トライアルが用意されています。トライアル終了後は、3か月間月額150円の特別価格でご利用いただける期間があります。その後は月額3,650円(年払い・Basicプラン)からいずれかの有料プランへの移行が必要です。
日本語でサポートを受けられますか?
はい、全プランで24時間対応の日本語サポートが提供されています。サポートは主にチャットで受け付けています。電話サポートは提供されていませんので、複雑な問題の場合は時間に余裕を持って問い合わせることをおすすめします。
Shopify Paymentsを利用した場合の決済手数料はどのくらいかかりますか?
Shopify Payments利用時のカード決済手数料はプランによって異なります。Basicは3.55%、Growは3.4%、Advancedは3.25%、Plusは2.9%〜となっています。外部の決済サービスを利用する場合は、別途取引手数料(Basic:2%〜Plus:0.2%)が加算されます。
解約はいつでもできますか?
Shopifyはいつでも解約が可能で、違約金は発生しません。年払いプランを選択した場合、中途解約時の返金については公式サイトおよびサポートにご確認ください。月払いプランであれば、次の請求日前に解約することで以降の費用は発生しません。

企業情報

    企業名
    Shopify Inc.
    企業URL
    https://www.shopify.com
    設立年月日
    2026/06/18
    所在地
    カナダ・オンタリオ州オタワ
Shopify
公式サイト
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