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検証条件：2026-10-03に公式公開資料を照合。会話・マイク・決済・実際の操作は未検証
結論
FSTEPは、AIとの対話で行動の最初の一歩を考えるサービスです。公式トップページには3分の無料体験、有料券の資料には5分・15分・30分の表示があります。チケットの有効期限は購入日から30日間。購入画面の券種は編集部では未確認です。
smarf編集部は、会話の印象だけで購入を決めないことをおすすめします。使う時間、期限、入力する情報の3点を先に決めてから券を選んでください。
FSTEPはどんなことに使うツールですか？
FSTEP公式トップページは、一歩を踏み出せない人に寄り添うAIとして紹介しています。話す相手の候補は結衣・ハル・司・玄の4キャラクター。キャラクターごとの応答の違いは編集部では試していません。
トップページで案内されているのは、キャラクターを選んで話し、今日の小さな一歩を決める流れです。その後に実行と報告の段階が続きます。特定商取引法に基づく表記での説明は、気持ちの整理や行動の第一歩を支援する対話型サービスです。
同じ表記と利用規約には、医療・心理療法・法律・金融などの専門的助言は提供しないとの記載があります。特定の結果も保証していません。AIの応答には不正確な情報が含まれる場合もあるため、内容は自分で確認する必要があります。
編集部が重視するのは、相談と実行の区別です。AIとの対話は作業の切り分けに使い、実際に手を動かす時間は別に確保します。券の長さも、本人の作業時間と分けて考えてください。
FSTEPの料金とチケットの条件はどうなっていますか？
料金は特定商取引法に基づく表記を基準に整理しました。利用規約の料金欄との違いも併記します。
| 区分 | 料金（税込） | 公式資料での記載 |
|---|---|---|
| 無料体験 | 0円 | トップページで3分と案内。条件は変更の可能性あり |
| ワンコイン5分伴走 | 500円 | 特商法表示に記載。利用規約の料金欄には記載なし |
| 15分伴走 | 980円 | 特商法表示と利用規約の両方に記載 |
| 30分じっくり伴走 | 1,980円 | 特商法表示と利用規約の両方に記載 |
5分の券が購入画面に表示されるかは、編集部では確かめていません。購入時には現行画面の券種を見てください。
特商法表示によると、決済は有料チケットの購入時に行われます。無料体験の利用だけでは料金は発生しません。チケットは購入日から30日間有効で、期限を過ぎると利用できなくなります。
利用規約では、チケットを使えるのは本人だけとされています。譲渡や転売はできません。決済後の自己都合による返金は原則として受け付けていません。運営側の理由で提供できなかった場合は個別に対応すると記載されています。
特商法表示には、退会後は未使用チケットが使えなくなる場合があるとも書かれています。退会を考えるときは残りの券を先に確認してください。
料金や券種は変わる場合があります。購入前に公式の現行表示を見てください。
無料体験とチケット購入の前に何を確認すればよいですか？
公式トップページでは、はじめての人は3分間無料で相談できると案内されています。利用規約によると、無料体験の目的は利用感の確認です。すべての機能や品質の保証は対象外で、内容は予告なく変更・終了する場合があります。
特定商取引法に基づく表記では、推奨ブラウザ環境での利用を案内し、端末や通信環境によって正常に使えない場合があると説明しています。利用者側の環境が原因の場合は、利用規約上、原則として返金の対象外です。
そこで編集部は、無料体験を会話の好みより先に環境の確認に使う考え方を提案します。ブラウザで画面が開くか、マイクの許可が求められるかを見ておく方法です。なお、マイクの挙動は編集部では未検証です。
ポイント
長い券を買う前に、30日以内に何をどこまで話すかを書き出してください。相談に使う時間を決めたら、購入画面に表示される券と照合します。5分の券については現行画面の確認が必要です。
期限内に使う日が決まらなければ、購入を見送る選択肢もあります。券を複数回に分けて使えるか、残り時間がどう扱われるかは今回の資料照合では未確認です。
購入前のメモは、相談時間・利用日・入力しない情報の3点。紙に書いてから券を選ぶ流れを、編集部はおすすめします。
無料体験の時間や条件は時期で変わる場合があります。公式の現在の表示を確かめてください。
資格勉強の最初の5分にはどう使えそうですか？
ここからは編集部の提案です。実際に試した手順ではありません。会話の結果も確かめていません。
先に決めるのは、作業に使える時間、取りかかる日、話す範囲の3点です。この例では、今日5分だけ使って最初の作業を一つに絞る方針にします。資格名や学習計画全体の相談まで広げる必要はありません。
入力の例は「資格の勉強を始めたいです。今日は5分だけ使えます。最初の作業を1つに絞りたいです。」という短い文。氏名や勤務先、試験日などの個人的な情報は入れていません。ここでの5分は本人の作業時間で、AIとの会話時間を実測した数字ではありません。
作業の候補は「参考書を開く」「目次を見る」「第1章の見出しを読む」といった小さな単位です。AIがこの通りに提案するかは未確認なので、自分で実行できる大きさに調整してください。手を動かした後、必要なら結果を短く振り返ります。
公式トップページでも、勉強が三日坊主になる場面が例として挙げられています。ただし、学習の継続や合否についてFSTEPは保証していません。この点は利用規約の第10条に記載があります。
5分の相談に使う場合は、現行の購入画面に5分の券があるかを先に見てください。
机の片付けの最初の作業にはどう使えそうですか？
公式トップページの片付けの利用例を参考にした、未実施の編集部提案です。実際の応答は確認していません。
対象は机の上だけ。部屋全体や収納の買い替えまで広げず、最初に動かす物を一つ決める相談例にします。入力例は「机を片付けたいです。最初の5分でやる作業を1つ決めたいです。」という短い文です。
職場の書類や郵便物の中身は話さず、「紙類」「文房具」のように分類だけを伝える例にします。具体的な作業の候補は、紙類を1か所に重ねることです。相手や宛先の名前を知らせなくても、自分で決められる作業から始めてください。
勉強と片付けのどちらが短い相談で済むかは、編集部では比較していません。購入前には、自分が話したい範囲と利用日を一つずつ書き出します。相談時間を予測して長い券を買い込む必要はありません。
券は購入日から30日間有効と記載されています。使う日を決めてから公式の表示を確かめてください。
入力した情報はどのように扱われますか？
プライバシーポリシーによると、音声入力や入力テキスト、相談内容、対話履歴を取得する場合があります。会話を始める前に、伝える内容の範囲を決めてください。
同ポリシーには、担当者が相談内容を閲覧する場合があるとも書かれています。目的はお問い合わせ対応や品質改善、不具合調査などです。入力内容や音声は、外部のAIモデルなどへ必要な範囲で送られる場合があります。
保存期間は、利用目的に必要な期間または法令上必要な期間と書かれています。具体的な日数は、照合したページには記載がありませんでした。主な外部AIモデルの名称も同様です。
同ポリシー第8項は、広告計測のために注文番号・購入金額・アクセス情報を広告事業者へ送信すると説明しています。この広告計測では、氏名などの直接識別情報や相談内容は送らないとの記載があります。外部AI処理への送信とは目的も範囲も別です。
注意
編集部は、氏名・第三者の情報・職場の機密・健康情報を相談例に含めない方針です。担当者の閲覧や外部送信を前提に、伝える範囲を決めてください。深刻な不調や緊急の問題については、公式が専門機関や専門家への相談を案内しています。
FSTEPのよくある質問は？
FSTEPの無料体験だけで料金はかかりますか？
公式の特商法表示と利用規約では、無料体験だけでは料金は発生しないと記載されています。有料チケットを購入しない限り自動課金はありません。無料体験の時間や条件は変更される場合があります。
有料チケットの有効期限はいつまでですか？
購入日から30日間です。期限を過ぎたチケットは利用できないと公式資料に記載されています。キャンペーンなどで別の条件が定められる場合もあります。
購入後に使わなかった場合は返金されますか？
決済後の自己都合によるキャンセルや返金は原則として受け付けていません。運営側の理由で提供できなかった場合は、公式資料では個別対応の対象です。
相談内容は誰かに見られますか？
プライバシーポリシーでは、担当者がサポートや品質改善などの目的で相談内容を閲覧する場合があると記載されています。外部のAIなどへ必要な範囲で送信される場合もあります。
購入を決める前に、次に何をすればよいですか？
使う時間と期限、入力する情報の3点を書き出したら、公式の現行購入画面を開いてください。券ごとの時間・料金・期限が、書き出した予定に合うかを確かめるのが次の一つの行動です。
購入画面では、時間・料金・期限の3点が現在どう表示されているかを確かめてください。
