Salesforce（セールスフォース）の概要
Salesforce（セールスフォース）は、営業・顧客管理・カスタマーサポートなどをクラウド上で一元管理できるCRM（顧客関係管理）プラットフォームです。米Salesforce, Inc.が提供し、日本では株式会社セールスフォース・ジャパンが展開しています。中小企業向けのStarter SuiteからEnterprise・Unlimitedまで幅広いエディションがあり、営業支援（SFA）を中心に全社的な顧客データ活用の基盤として使われています。
主な特徴
- 案件・商談・顧客情報を一元管理できる営業支援（Sales Cloud）を中核に、サービス・マーケティングなど多様なクラウド製品を組み合わせられます。
- ノーコード／ローコードで画面や自動化フロー（ワークフロー）を柔軟にカスタマイズできます。
- AIアシスタント「Agentforce（旧Einstein）」による予測・要約・自動化機能を上位エディションで利用できます。
- AppExchange経由で多数の外部アプリと連携でき、拡張性が高いのが特徴です。
- REST/SOAP/Bulk APIやSalesforceホスト型MCPサーバーを備え、AIエージェントや外部システムとの連携がしやすい設計です。
Salesforce（セールスフォース）の公式サイトを見る
無料プラン・無料トライアルあり
Salesforce（セールスフォース）の料金プラン
無料トライアルがあります。
| プラン | 料金（月額・税抜／ユーザー） | 主な内容 |
|---|---|---|
| Starter Suite | 3,000円 | 営業・サービス・マーケティング・コマースの基本機能をまとめた小規模向けオールインワン。 |
| Pro Suite | 12,000円 | Starterに自動化・カスタマイズ・連携を強化した成長企業向け。 |
| Enterprise（Sales Cloud） | 21,000円 | 高度なカスタマイズ・Web API・Agentforceに対応した本格CRM。 |
| Unlimited | 42,000円 | 予測AIや開発者サポート・フルSandboxを組み込んだ上位エディション。 |
| Agentforce 1 Sales | 66,000円 | AIを全面的に組み込み、Agentforce・Slack・Data Cloudクレジットまで含む最上位プラン。 |
※2026年7月時点の公開情報です。最新の料金・プラン内容は必ず公式サイトでご確認ください。表示はユーザー単位の月額・税抜で、Pro Suite以上は年間契約が前提です。実際の総額は利用ユーザー数やアドオンにより変わるため、詳細は公式サイトまたは営業担当へご確認ください。
Salesforce（セールスフォース）の口コミ（レビュー・評判）
★ Salesforce（セールスフォース）を実際に使った感想を教えてください
あなたの口コミが、これからSalesforce（セールスフォース）を検討する人の判断材料になります。所要約2分・質問は選ぶだけ、★評価だけでもOKです。
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Salesforce（セールスフォース）のよくある質問（FAQ）
Salesforceに無料プランや無料トライアルはありますか？
常時無料のプランはありませんが、Sales Cloudには30日間の無料トライアルが用意されています。クレジットカード登録やインストールは不要で、公式サイトから試すことができます。まず操作感を確認したい場合に活用できます。
料金はいくらですか？
ユーザー単位の月額サブスクリプション制（いずれも税抜）で、Starter Suiteが月額3,000円、Pro Suiteが12,000円、Enterprise（Sales Cloud）が21,000円、Unlimitedが42,000円、最上位のAgentforce 1 Salesが66,000円です。Pro Suite以上は年間契約が前提で、月額は単価計算の目安です。最新の料金は公式サイトでご確認ください。
日本語に対応していますか？サポートは受けられますか？
日本法人である株式会社セールスフォース・ジャパンが運営しており、管理画面・ドキュメント・サポートとも日本語に対応しています。国内に拠点があり、導入支援やパートナーも充実しています。
APIやMCPでAIエージェント・外部システムと連携できますか？
REST／SOAP／Bulkなどの公開APIが提供されており、外部システムとの連携が可能です。さらにSalesforceホスト型のMCPサーバーがEnterprise Edition以上で一般提供（2026年4月GA）されており、AgentforceにもネイティブなMCPクライアントが備わっているため、AIエージェントとの連携もしやすくなっています。
企業情報
- 企業名
- Salesforce, Inc.（日本法人：株式会社セールスフォース・ジャパン）
- 企業URL
- https://www.salesforce.com/jp/company/overview/
- 設立年月日
- 2026/07/03
- 所在地
- アメリカ・サンフランシスコ（日本法人は東京都千代田区丸の内）
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