Zoho CRMの概要
Zoho CRMは、Zoho Corporation（1996年創業）が提供するクラウド型のCRM/SFAツールです。世界30万社以上に導入されており、顧客管理・商談管理・マーケティングオートメーションを一元化できます。月額1,680円（年間契約）からという価格帯と高いカスタマイズ性から、スタートアップから大企業まで幅広く利用されています。
主な特徴
- AI機能「Zia」搭載：商談成約確率の予測、最適な連絡タイミングの提案、異常データ検知など、AIによる営業支援機能をプロフェッショナルプラン以上で利用できます（利用可能な機能の範囲はプランによって異なります）。
- 豊富なカスタマイズ性：ノーコード・ローコードで画面レイアウト、カスタム項目、ワークフロー自動化を自在に設定可能。業種・業務フローに合わせた柔軟な構築ができます。
- 45以上のZohoアプリと連携：Zoho Books（会計）、Zoho Desk（カスタマーサポート）、Zoho Campaigns（メールマーケティング）など、同一エコシステム内でシームレスに連携できます。
- 国内データセンター対応：東京・大阪の日本国内データセンターを選択でき、データの国内保管が必要な企業でも安心して導入できます。
- コストパフォーマンスの高さ：3ユーザーまで永久無料の無料プランに加え、有料プランも月額1,680円〜と、機能・価格のバランスが国内CRM市場で高く評価されています。
Zoho CRMの公式サイトを見る
無料プラン・無料トライアルあり
Zoho CRMの料金プラン
無料トライアルがあります。
| プラン | 料金（年間契約／ユーザー／月） | 料金（月間契約／ユーザー／月） | 主な内容 |
|---|---|---|---|
| 無料 | 無料（3ユーザーまで） | 無料（3ユーザーまで） | 基本的な顧客管理、商談管理、タスク管理、モバイルアプリ利用可 |
| スタンダード | ¥1,680 | ¥2,400 | 一括メール送信、カスタムタブ、ワークフロー（30ルール/タブ）、ケイデンス、売上予測、カスタムレポート100件 |
| プロフェッショナル | ¥2,760 | ¥4,200 | ブループリント（業務プロセス管理）、CPQ（見積作成）、セールスシグナル、書類管理、カスタムレポート無制限、一部Zia AI機能 |
| エンタープライズ | ¥4,800 | ¥6,000 | AI「Zia」フル機能、テリトリー管理、カスタム関数、カスタマージャーニー設計（最人気プラン） |
| アルティメット | ¥6,240 | ¥7,800 | エンタープライズ全機能＋上限拡張、AI機能強化、データ準備ツール、高度な分析機能 |
※料金はすべて税抜・1ユーザーあたりの月額です。年間契約は最大34%割引が適用されます。また、15日間の無料トライアル（クレジットカード不要）も提供されています。※2026年6月時点の公開情報です。最新の料金・プラン内容は必ず公式サイトでご確認ください。
Zoho CRMの口コミ（レビュー・評判）
★ Zoho CRMを実際に使った感想を教えてください
あなたの口コミが、これからZoho CRMを検討する人の判断材料になります。所要約2分・質問は選ぶだけ、★評価だけでもOKです。
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Zoho CRMのよくある質問（FAQ）
無料で使い始めることはできますか？
はい、Zoho CRMには3ユーザーまで永久無料で使える無料プランがあります。基本的な顧客管理・商談管理・モバイルアプリを無期限で利用できます。また、有料プランも15日間の無料トライアルが提供されており、クレジットカードの登録は不要です。
日本語には対応していますか？サポートは日本語で受けられますか？
Zoho CRMのUIは日本語に対応しており、日本語で操作できます。ただし、一部のUIやヘルプドキュメントは英語からの翻訳由来で、表現に違和感が生じる場合があります。日本語サポートはメール対応が中心です。詳細は公式サイトのサポートページをご確認ください。
他のシステムやツールと連携できますか？
はい、Zoho Books（会計）・Zoho Desk（サポート）・Zoho Campaigns（メール配信）など45以上のZohoアプリとシームレスに連携できます。また、公式のZoho MCPサーバーを通じてClaude・GPTなどのAIエージェントとの統合も可能で、REST APIも公開されています。
解約はいつでもできますか？月額契約と年間契約の違いは何ですか？
月間契約プランは毎月更新で、月単位での解約が可能です。年間契約プランは月間契約と比べて最大34%割引が適用されますが、契約期間中の中途解約については公式サイトのご利用規約をご確認ください。
企業情報
- 企業名
- Zoho Corporation（日本法人：ゾーホージャパン株式会社）
- 企業URL
- https://www.zoho.co.jp/
- 設立年月日
- 2026/06/18
- 所在地
- インド・チェンナイ（グローバル本社）／アメリカ・テキサス州オースティン（米国本社）
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